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营销管理与自我管理培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：
董事长，总经理，企业高层管理者，营销总监，销售经理等。
培训收益：
1、提升领导者智慧；
2、提升企业家魅力。
培训前言：
现在，公司通过各种各样直接和间接的渠道销售产品和服务。大众广告也不再像以前那么有效了，因此，公司正在探索新的传播形式，如体验性的、娱乐性的和病毒扩散式的营销。消费者正在告诉公司他们想要什么类型的产品和服务，以及他们想在什么时候、什么地方和怎样购买它们。他们也越来越多地向其他的消费者讲述自己对某些特定的公司和产品的看法——经由电子邮件、博客、播客和其他电子媒体，等等。公司信息在关于产品和服务的“交谈”的整体中所占的分量正在日益缩减。
随着公司的改变，它们的营销组织也发生了变化。营销不再是一个负责有限工作的公司部门——它是一项牵涉整个公司的事业。它主导着公司的愿景、使命和战略规划。营销活动涉及以下方面的决策：公司需要怎样的顾客；要满足顾客哪些方面的需要；提供什么产品和服务；怎样确定价格；怎样传播和接受信息；使用哪些分销渠道；以及发展哪些合作伙伴。营销活动只有在公司所有的部门共同合作下才能成功：工程部门设计最合适的产品，财务部门筹集所需要的资金，采购部门购买高质量的材料，生产部门及时地生产优质的产品，而会计部门则测算出不同的顾客、产品和地区的利润率。
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师经典课程《营销管理与自我管理培训》谭老师的课程成功的将内容和结构恰如其分地反映了营销领域理论和实践的变化。

培训大纲：

第一天：营销管理篇

案例导入

第1部分理解营销管理

第1讲21世纪的市场营销

市场营销的重要性
市场营销学的范畴
市场营销中的核心概念
新的营销现实
由企业主导转向市场主导
营销备忘：营销谬误与科学
营销突破：耐克公司
营销管理的任务
营销备忘：营销者经常会问的几个问题

第2讲制定营销战略与营销计划

第2部分洞察市场

第3讲收集信息和扫描环境

第4讲营销调研与需求预测

第3部分密切联系顾客

第5讲创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚

第6讲分析消费者市场

第7讲分析组织市场

第8讲识别细分市场与目标市场

第4部分培育强大的品牌

第9讲创建品牌资产

第10讲确定品牌位

第11讲应对竞争

第5部分开发市场供应物

第12讲制定产品战略

第13讲服务的设计与管理

第14讲制定价格战略和方案

第6部分交付价值

第15讲设计与管理整合营销渠道

第16讲零售、批发和物流管理

第7部分沟通价值

第17讲设计和管理整合营销沟通

第18讲大众传播管理

第19讲管理人个沟通：直复营销、互动营销、口碑以及个人销售

第8部分成功地实现长期成长

第20讲推出新的市场供应物

第21讲开拓全球市场

第22讲全面营销组织的长期管理

第二天：自我管理时代的来临

第一讲：自我管理
1、管理职能
2、管理系统——人是核心

第一讲：角色定位能力
1、经理人的职业化
2、经理人的角色分析
3、经理人的角色定位
4、经理人的三大纪律
5、经理人的八项注意
6、经理人的七项品质修炼
【现在行动】角色定位自我训练要点

第二讲：目标管理能力
1、价值观：确定职业目标的前提
2、目标决定成功
3、规划平衡和谐的人生目标系统
4、制定目标的SMART原则
5、行动，行动，还是行动
6、精彩人生的RELAX原则
7、成功并非想象中那么困难
【现在行动】人生目标管理自我训练要点

第三讲：时间管理能力
1、时间分析和管理
2、德鲁克时间管理法
3、第二象限时间管理法
4、时间管理的十二个策略
5、时间管理的十六个小技巧
【现在行动】时间管理自我训练要点

第四讲：高效沟通能力
1、沟通概述
2、高效沟通技巧之一：有效表达
3、高效沟通技巧之二：用心倾听
4、高效沟通技巧之三：积极反馈
5、如何与上司沟通
6、如何与下属沟通
【现在行动】沟通能力自我训练要点

第五讲：情绪管理能力
1、关于情商的基本问题
2、EQ1：自我认知能力
3、EQ2：自我情绪调控能力
4、EQ3：自我激励能力
5、EQ4：认知他人的能力
6、EQ5：良好人际关系的九个技巧
【现在行动】情绪管理能力自我训练要点

第六讲：职业生涯管理能力
1、什么是职业生涯规划
2、个性因素对职业选择的影响
3、职业生涯成功的评价
4、职业生涯规划的八个步骤
5、职业生涯规划应注意的问题
【现在行动】职业生涯规划自我训练要点

第七讲：人脉经营能力
1、什么是人脉
2、人脉资源对成功的意义
3、人脉资源的类别
4、如何进行人脉资源规划
5、经营人脉资源的五大原则
6、如何开发潜在的人脉资源
7、人脉资源的经营智慧
【现在行动】人脉经营自我训练要点

第八讲：学习创新能力
1、经理人为什么要学习
2、经理人应该学什么
3、打破创新障碍：定势思维和偏见思维
4、走出思维误区：创新思维的路径和方法
5、激发个人创新的八种方法
【现在行动】学习创新能力自我训练要点

第九讲：职业化素养培训
1、管理干部的培养机制
2、管理培训体系建设
3、职业化培训的发展方向

第十讲：自我发展与团队管理
1、个人与团队的关系——成虫还是成龙
2、个人与团队的关系——和谐在于沟通
3、自我发展成功秘诀——出色的团队精神
4、职业素质提升要件——领导力与执行力

第十一讲：自我管理的关键能力
一、问题分析与解决能力
二、个人职业规划与提升规划
三、管理突破与自我超越
1、改变假设——变通心智
2、观察倾听——接受信息
3、感悟运用——身体力行
4、交流提高——群体互动

第十二讲：健康管理能力
1、身体健康管理
2、压力管理
3、心理健康管理
4、家庭健康管理

第十三讲：自我管理的实践
1、自我管理的意义
2、自我管理的修炼（从职业的视角研究三种关系）
（1）修身
（2）渡人
（3）顺道

营销管理与自我管理培训总结