木桶的桶骨效应 _ 贾嘉的专家文章

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木桶的桶骨效应 2009-10-11

木桶的桶骨效应

今天去逛关林大市场，见到一个卖木桶的商店，有些事使我一下子明白了。我们说的木桶效应，往往关注木桶的板子，最短的板子决定了木桶最终的盛水量。那么，一个团队里，哪一个是最短的板子呢？有时候还真难说。就业务而言，业务都是人做的；就人而言，尺有所短寸有所长。在木桶商店里，木板都很整齐的，木匠不会有意识做一个短板，就像人一样，相差无几。然而，假设木板都是优质的，长短都是一致的，如果不安装桶骨，会是怎样呢？不安装桶骨或桶骨出了问题，要么无法装水，要么漏水。员工还是那些员工，领导和管理出了问题，企业会怎样呢？

有一个200多人的集体，25-45岁人员约占95%，大学以上学历基本占到90%（含非全日制），专业军人占25%，从知识结构、年龄结构及全面综合素质，这都是很少有的人才集聚的集体，尤其中层以上干部个个优秀。集体从建立到去年底，约16年了，没有见到有拿得出手的业绩。为什么？今天看到木桶的桶骨，使我豁然开朗。

人是企业最活跃的因素，更不用说是人才了。然而，怎样把人组合起来发挥出整体作用和谁来领导管理这个集体等，更能对集体产生重大的影响。

一堆木板仅仅具有组合成木桶的可能性，优质木板（人才）具有了组合成优质木桶的可能性，还不具有现实性。由谁来制作和通过什么方式组合，最终决定木桶的实际功效。

一群人走到了一起，是群体而不是集体。集体的首要特征是整体性和相互协调性，领导人的首要职责是要把这群人凝聚成一个集体。

在《企业的本质和任务》里，曾说市场是协调社会分工的方式，市场交易本质上是产权让渡。随着市场的发展，衍生出了企业这种协调社会分工方式。企业是协调社会分工的黑匣子，在本质上是管理知识转移或让渡。资金等资源是市场和企业所共有，本质上说企业的资金等实体资产主要体现着市场经营行为，企业则不同，企业还有领导和管理。市场资源整合依靠的是价格机制（市场机制），企业资源整合依靠的是领导和管理。

企业员工需要协调分工，就需要领导和管理。员工和各级人才是企业的实体资源，这些实体资源必须依靠领导和管理才能整合起来。员工和各级人才就像木桶的木板，领导和管理就像木桶的桶骨，必须由桶骨的凝聚作用，才能使木板成为一个整体，发挥出集体作用。

现在的关键是谁领导和管理？怎样领导和管理？以及作风和文化问题。这又是另一些大的问题了。

未修改。

二〇〇九年十月十一日