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专家文章

失明85分钟——极限体验激励营销团队“过冬” 2009-02-01

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 冬天一个月黑风高的夜晚,在一片死寂的山林里蜿蜒行进着一支身着迷彩服的队伍。山林里荆棘丛生、沟壑纵横,危机四伏,稍不留神,就会被扎伤、摔伤。这只队伍的团队成员全部是光脚前行,两个人一组,一名队员眼睛上被蒙上了眼罩,暂时“失明”,由另外一名没有带眼罩的队员搀扶牵引下前行。所有的队员都不允许出声,只能听到脚步穿越芦苇、荆棘的沙沙声,团队成员的急促的呼吸声和偶尔传来的咳嗽声。这只队伍在教练的带领下,在原始山林里披荆斩棘,时而匍匐前进,时而翻越沟壑,时而脚踩砂石,时而在布满荆棘的山林里穿梭。行进到路途一半的时候,两名队员互换自己的刚才的角色,一名“失明”,一名搀扶,继续行进。最后一程,教练要求所有的队员都蒙上眼罩,排成一排,前后相抱,在一阵不能拉下一名队员的急行军和滑下一个大险坡之后,终于到达了终点。当教练要求所有的队员原地不动,摘下眼罩时,经过这段历险和重获“光明”的队员,不顾脚面上的伤痛,击掌相庆,唏嘘不已。整个行程正好是85分钟。

这是一只在冬天进行户外拓展的营销团队。上述的拓展项目有个富有诗意的名字,叫作“风雨人生路”。这段体验给所有的团队成员留下了弥足珍贵的体验,成为人生一段挥之不去的记忆。这个项目在开始前,所有的团队成员内心都或多或少地充满了恐惧,对大多数人来说,除了在海滩上赤脚走过路外,如此长时间的赤脚走路,都是人生第一次。而且是在晚上,是在布满荆棘的山林里,随时都有受伤的危险。团队成员之间不允许说话,只能靠肢体的碰撞、接触来向同伴传递信息。这85分钟对所有的人来说,都感觉特别的漫长。行进途中有些队员在心中暗暗地骂教练:这不是把人往死里整吗?怎么还没有走完?真得想放弃了。当所有的团队成员走到终点,没有一个被中途拉下时,当所有的团队成员摘下眼罩的那一刻,大家才体会到教练的良苦用心,发出由衷地感慨。

这是一个设计得非常好的户外拓展项目,它给所有的团队成员带来了难能可贵的“极限体验”。这正是在一片寒意的金融危机笼罩的冬天里,营销团队最需要的体验。黑夜、光脚、荆棘、沟壑、砂石路、失明,都可看作严酷的冬天极限恶劣环境的模拟。冬天里的营销团队面对的就是这种极限恶劣的环境:经济衰退、市场惨淡、客源稀少、持币待购、竞争惨烈等。营销团队如何在这个极限恶劣的环境中“过冬”:是坐以待毙还是适者生存?危害整个团队的是“冬天的思想”:市场环境太恶劣了,销售下滑、业绩不理想,是情有可原,是理所当然的。别人如果过冬挺不过去,我们挺不过去也正常。该放弃时,就放弃。这种冬天的思想如果任其在团队里滋生蔓延,会腐蚀整个团队的战斗力和竞争力,导致整个团队在冬天中坐以待毙。

“极限体验”带给团队成员最大的心理震撼就是“没有冬天的市场,只有冬天的思想!”面对恶劣的冬天,只有积极地想御寒的办法,强化冬天御寒的本领,在最寒冷的时候,咬牙学会坚持、不放弃,就会度过这段“风雨人生路”,就会安然过冬,就会迎来春天。正如阿里巴巴的马云所言:今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但大部分人都死在明天的晚上。今天是冬天,明天是寒冬,后天是春天,但大部分人都在最寒冷的时候,没有找到御寒的方法,没有做最后的坚持,选择了放弃,所以都死在了明天的寒冬里。
“极限体验”带给整个团队成员的另一大心得就是:成功与失败之间的距离只有一念之差。当你想放弃的时候,已经离成功不远了,放弃前的最后一搏,就能达到成功的彼岸。当人们不论面对身体的还是精神的“极限”,自然而然地反应就是想放弃,内心在做放弃还是坚持的激烈地思想斗争。拓展项目中有个巨人梯的项目,是五根平行的横木,团队成员两人一组,在安全绳索的保护下,徒手攀登到最顶层。团队里有一个身形较胖、缺少锻炼的女生,对这个项目望而却步。在团队成员的一再激励下,才勉强敢上。在攀登的过程中,不止一次地提出放弃,但在同伴和下面团队成员的鼓励声中,最终还是完成了登顶的任务,下到地面已是满身大汗。当她在想放弃的时候,在同伴的鼓舞下,做了最后的一搏,突破和自己身体和意志的极限,最终取得了成功。

“极限体验”让团队成员更充分地认识到一点:极限与记录一样,是用来打破的。个人的极限如此,团队的极限更是如此。所有的团队户外拓展的最后一个保留项目就是胜利墙,或叫作毕业墙。要求所有的团队成员搭成人梯,徒手让每个成员都翻越高达4.2米的墙体。

这个项目最需要团队成员的密切合作与配合。当教练在开始前,问所有的37名团队成员,需要多长时间才能让所有的人都顺利通过时,大多数人的回答是一小时。当所有人都顺利翻越毕业墙时,教练的秒表定格在15分25秒。只有预想花费时间的1/4,整整提前了近45分钟。这让所有的团队成员感悟到团队合作的力量是如此之大,团队作战能完成的任务、突破的极限,往往超乎团队成员的想像。

     成功“过冬”的营销团队应像美国的海军陆战队。海军陆战队的每个队员既能单兵作战:不管丢到沙漠,还是丛林,都能在极限条件下,生存下来,不辱使命;也能兵团作战:不论是攻打一个山头,还是一个阵地,都能、默契分工、密切配合,完成一个个看似不可能完成的任务。

一个成功过冬的营销团队,就是一个能不断打破个人极限和团队极限的英雄团队!冬天是考验每个营销团队的最关键的时刻!是“过冬”的英雄团队,就让暴风雪来得更猛烈些吧!

本文版权归作者韩锋所有,如需转载,请注明作者及出处。

类别:激励机制 |   浏览数(4300) |  评论(0) |  收藏

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