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昨天是星期天，和几个球友打三人篮球，球打得很开心，自己也比较尽兴；

可是到后来发现自己在篮下拼到很好的位置，可是队友却并不传球给自己；

心下就有些不快，于是再次实验了一两次，果然自己的队友总是把球传给另一位球友；

于是，自己就明白了原来自己的后卫，和另有一球友平常关系很好，所以，在打球时就多一些互相之间的配合！

于是，我心知肚明，就不在篮下努力的找位置，而是把自己拉到外围，只做策应，这样另外一位队友进攻篮下的阻力就变大了；

他要面临两名队员的夹击，进攻受阻的屡屡仓促出手，导致出手失误，于是，后卫开始把球传到我的手上，而我却总能，射出精准的投篮；

忽然，后卫队友心中明悟，原来我早已经知道，他们之间的默契，同时自嘲的笑篮下的队友，你看老王，出手必中，你看你三个不中一个，哈哈

于是在嬉笑中，后卫的分球变得重新公平了，而我们胜利的筹码开始向我们倾斜——

在工作中，在生活中，知道而不点破，调整自己的策略，达到让对手知道的效果，同样是沟通的最高技巧！

前天，和一个客户聊到职业人和老板的差距，朋友希望点破，客户的心理问题——居功自傲！

事后，我和朋友聊到，如果客户还没有经历这个层面，上层面要经过两个过程，教育和教训，教育可以让人明理，但是教训却比教育来的更加的有效！

可能，我们面对的人必须经历“教训”才能成长到那个层面，而教育对对方无效！

当我们知道对方的致命缺点，而同时有知道，教育无效，同时破坏和谐的气氛的时候，

我们不妨用“知道而不点破”的沟通方式，让自己的客户保持和谐而又自得的状态，而不更好？！