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课程收益：

课程内容：

一、店长的职责
店长的角色认知
优秀店长的职业心态和专业素质
店长的职责与主要工作内容
店长的作业流程
店长应具备的能力

二、店长的人力资源管理
1、店长对员工作业管理
员工出勤管理
门店共同作业守则
店长对员工工作的管理
店长作业分配注意要点
2、店长对员工的人事管理
高效的团度领导
店长对员工的招募、培训、考核及奖励
人员流失的应对措施

三、门店销售目标管理
1、的重要性与所包含元素
目标落实的重要性和好处
销售目标必须包括的三元素
2、目标管理与落实
销售目标的周期分解技巧
根据店员分配销售指标
信念转换
目标落实技巧
设计分组对抗的业绩竞赛
销售目标的跟催与执行强化
目标调整方法
四、门店营业活动管理
开店、打烊的管理与调整
陈列方式的更新与调整
广告、宣传、POP管理和调整
存货的管理和调整
顾客投诉管理
五、门店例会实务
铺终端例会的意义
店铺终端例会的流程
例会中就新问题寻找解决办法
例会中安排经验交流与分享
例会后的落实追踪