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课程收益：

1、增强美容师的学习意识，打造团队学习型组织
2、改变美容师消极被动的工作态度，培养健康 积极、付出的工作精神。
3、转变美容师的工作观念,工作是为自己做，不抱怨，不埋怨 拒绝借口
4、提升美容师忠诚度，树立敬业，负责的工作态度！提升团队执行力！
5、加强美容师团队合作，积极进取，开拓创新的意识，让员工学会感恩。

课程内容：

曾鹏锦&美容院心态培训实战课程
《优秀美容师职业化心态修炼》
                              ----主讲：曾鹏锦
一、    讲师简介:
曾鹏锦老师:   
★ 中国心态培训实战讲师
★ 员工积极心态训练专家
★ 员工职业化塑造培训师
★ 专业化销售训练师
★ 美业培训实战讲师
★ 湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾
★ 中国连锁经营实战网研究员高级讲师
★ 多家培训网站专家专栏作者与合作讲师

二.曾老师课程特色：
◆ 实战：曾老师有着十余年基层工作和员工管理的经验，从基层中来 到基层中去！
对员工的心态表现和行为特征有着深入的了解和研究！
◆ 专注：只专注于心态类课程的培训，绝不做“万金油”
◆ 有效：培训是形式，有效才是硬道理！谁说心态的课程太空虚？我们是例外！
◆ 言行一致：“打铁还得自身硬，我不喜欢说教式的强势改变别人，那样只会适得其反，
我喜欢改变自己 影响别人，做好自己 以身立教----曾鹏锦”

三.曾鹏锦从业简介及表现：
▲ 六年培训行业从业经验，授课经验丰富，课程实战 生动  有效  有趣
▲ 五年传统行业经历：曾在媒体 广告 保险 直销 服务行业任职或创业
▲ 以身立教---曾老师任职过程中，心态积极，为企着想，曾被老板认为是“最值得信赖的员工”并委以重任，
良好的心态使他赢得更多的机会！
▲ 影响别人---曾老师心态积极，凡事积极思考，所带团队士气高昂，连续荣夺业绩冠军，被老板称之为“员工的精神领袖”
▲ 曾老师毕业于河南广播电视艺术学院---新闻（摄影）专业

四.曾鹏锦心态座右铭：
● 企业最大的成本是: 没有培训就上岗的员工, 因为他们会让公司损失很多看
不见的业绩! 而培训首要的是心态培训,因为心态决定一切!
● “员工心态培训是企业埋藏着的一座宝藏，潜力巨大!”
● “员工心态不健康，企业就会生病，而生病的企业是没有竞争力的！”
五．主讲课程：
 
优秀员工课程:
《优秀美容师职业化心态打造》
《新员工入职培训--心态塑造》
《优秀美容师必备的六大心态》
《员工职位 老板心态》

销售课：
《心态决定销售业绩》
《专业化销售流程特训—技巧篇》
《美容院终端销售—天龙八部》

六、授课方式：
激情授课+情景演练+案例分享+拓展游戏+课后作业
七、授课对象：        美容师 美容顾问 店长 美导等
八、授课时间:          一天 或 两天（6小时或12小时）
九、授课内容及大纲：
第一章节：学习改变
1．商场如战场---不学习的美容师是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！
2.成功的秘诀：不断地学习！学习的三原因
3．专家才是赢家---美容师不“专”，企业就没有利润！
4．“老鹰的重生”带给我们那些启示！
5.工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么？
6．学习最快的方法---向成功者学习，向最优秀的员工学习！
7. 学习在于认同，认同公司的文化和价值观
8．学习的关键：改变工作心态！
第二章节：积极工作
1、什么是积极心态？----积极心态的力量！
2、讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响？
3、美容师工作中为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？
4、如何打造积极的团队倍增公司业绩？
5、员工如何建立积极的信念打造无敌团队？
6、如何通过建立积极的心态消除员工存在的陋习？
第三章节：承担责任
1.你在为谁而工作？自己还是老板？定位不同，结果差别甚远！
2.老板只能给你一个位置，但未来需要你自己创造
3.不好好工作，谁的损失最大？
4.给现代员工的忠告：站在老板的角度想问题，你的人生立即开始扭转！
5.患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人？
6.案例：“我做的是否够好”
7，放弃责任，就等于放弃成长！责任越大，成就越大！
8.如何做公司最有价值的员工？
第四章节：坚持付出
1、优秀员工的观念：自己最大的需求是“被公司需求”！
2、对待工作：你是在用“心”，还是在用“脑”？区别在哪里？
3、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？
4、工作就是你的银行，投入越多，收获越多！
5、遵循宇宙自然法则行事是成功最大秘密！
6、对待工作的态度，决定你的生活是“天堂”还是“地狱”
7、获得晋升和提高收入的秘诀—提供物超所值的服务！
8、员工分三种类型：红苹果  青苹果  烂苹果，你是属于哪一类？
9、你是全力以赴，还是尽力而为？---案例分析
10、寻找薪水以外的东西，你将会获得更多！
第五章节：拒绝借口
1、成功的秘诀：永远不要找借口！
2、行行出状元，没有做不好的工作，只有做不好工作的人
3、今天工作不努力，明天努力找工作，你有失业的经历和感受吗？案例讲解
4、我是一切问题的根源，凡事从自己找原因！
5、问题就是机会，公司有问题，太好了，你的机会来了！
6、不把工作的焦点放在钱上，钱就大量的来到你身边
7、利润依赖于每一位员工的意识！ ----“我很重要”的故事
第六章节：团结合作
1．为什么要合作？团队合作的意义在哪里？
2．成功在于配合：配合公司 配合团队 配合同事
3．无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？
4．分享：海豚的团队协作给了我们哪些启示！
5．合作是一种境界，也是一种智慧！合作创造奇迹！
第七章节：宽容理解
1．宽容别人就是搬掉压在自己心灵的一块石头！
2.宽容别人就是宽容自己！
3．宽容心态对促进团队凝聚力有哪里帮助？
4．人际沟通“三多三少”？
5．未来企业和个人赢的策略是什么？
6．团队成员之间的宽容与和谐就是企业的竞争力
第八章节：凡事感恩
1、    
“感恩”的力量
2、如何培养员工对公司的感恩之心？
3、感恩的越多，你得到的越多！
4、去除“理所当然”，重塑“感恩之心”
5、学会感恩，凡事感恩，让公司变得更温暖，更和谐，更美好！
十、本课程需贵单位配合之处有：
1.贵单位负责老师往返差旅费和食宿费（不含培训费）
2.设备要求： 音响、投影仪 、无线话筒（两个以上）、白板、白板笔、板擦、
3.课程严禁录音录像，如需录像另加1000元（且只做内部学习，不允许外传）
4.为了起到更好的学习效果，总经理必须全场带头听课学习（身先士卒）
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