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课程收益：

职业心态专家：曾鹏锦老师 课程咨询王婷 助理 电话0755-2616 5120  159 1530 5328
1“导购心态培训是企业埋藏着的一座宝藏，潜力巨大！”
2“导购心态不健康，企业就会生病，而生病的企业是没有竞争力的！” 
3 “没有培训的导购是公司最大的成本，他们会让公司损失很多看不见的业绩 ！”

课程内容：



员工心态实战课程
《优秀员工职业化心态打造》课纲
主讲：曾鹏锦 个人博客：[url]www.zengpengjin.com[/url]
一．课程背景：
很多企业负责人经常抱怨现在的员工不好管理，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，
责任感不强执行力不佳，完全是当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划！
熟不知这些现象的存在只有一个原因，那就是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，
当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！
因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！
二．    课程收益：
1、改变员工消极被动的工作态度，培养积极、付出的工作心态。
2、转变工作观念,深刻认识到工作是为自己做的！打工心态害死人
3、提升员工忠诚度，爱岗敬业，挖掘员工对自身工作的热情和兴趣
4、加强团队合作，学会包容 和谐相处，团结就是力量！
5、提升员工的执行力，对结果负责！感恩公司，珍惜工作！
三．培训形式：
激情授课+情景演练+案例分享+拓展游戏+课后作业
四．学习对象： 企业全体员工
五．培训时间： 1或2天（6或12小时）



课程大纲
第一章节：学习改变
1．商场如战场---不学习的员工是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！
2．专家才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润！
3．只有输入才有输出！学习是最好的投资，学的越多回报越多！
4.工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么？
5．学习最快的方法---向最优秀的同事者学习，学会复制！
6．学习的目的：改变自己！
第二章节：积极工作
1、 什么是积极心态？----积极心态的力量！
2、 讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响？
3、 员工工作中为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？
4、 如何打造积极的团队倍增公司绩效？
5、 员工如何建立积极的信念打造无敌团队？
6、 公司快速发展的秘诀：消除负债的员工，大量使用资产的员工！
第三章节：为自己做
1.你在为谁而工作---自己还是老板？定位不同，结果差别甚远！
2.不好好工作，浪费的是自己的青春和时间---损失最大的是自己！
3．“老木匠盖房子“的启示：糊弄工作就糊弄自己，对工作不负责任就是对自己不负责任！
4.给现代员工的忠告：站在老板的角度想问题，你的人生立即开始扭转！
5.患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人？
8.如何做公司最有价值的员工？
第四章节：坚持付出
1、 职场成功的三大秘诀：热爱工作 坚持到底不找借口
2、 热爱才能做好，热爱工作的秘诀：寻找薪水之外的东西！
3、 工作就是你的银行，投入越多，收获越多！
4、 三百六十行，行行出状元，职业成功秘诀---坚持到底，直到挖到水！
5、 “八小时之内求生存，八小时之外求发展，赢在别人休息时----王永庆！
6、 案例：“超人--谢坤山”，不找借口才能成功
第五章节：宽容合作
1．什么是宽容？---宽容是职场成功的大智慧！
2．宽容对促进团队凝聚力有哪些帮助？人际沟通三多三少？
3．为什么要合作？团队合作的意义在哪里？
4．成功在于配合：配合公司 配合团队配合同事
5．无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？
6．分享：海豚的团队协作给了我们哪些启示！
第六章节：绝对执行
1.西点军校为什么能培养出如此多的优秀人才？
2.服从是执行的基础，没有服从就没有执行，服从是成长最快的秘诀！
3.服从是领导之母，不懂得服从就不会领导！
4.执行的三大要素：绝对服从 主动出击  拿到成果
5.不抱怨 不埋怨 傻人有福---“王宝强的成功案例”
6. 执行是工作的最基本道德，执行成就自己
第七章节：凡事感恩
1、 为什么要感恩？感恩：就是感恩一切，凡事感恩
2、 “感恩”的力量？ --罗斯福总统的故事
3、 如何培养员工对公司感恩之心？
4、 软件程序员的故事----感恩的福报！
5、 感恩的伟大秘密： 感恩的越多 得到的越多！
6、 养成感恩的习惯：常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事！
第八章节：心态拓展活动及员工分享
1．“马兰花”游戏 ---让员工工作不找借口
2.“责任围坐”游戏 ---增强员工的责任感
3.“信任背投”游戏 ---增强团队间彼此的信任感
4，“站报纸”游戏 -- 增强员工的创造力
5.“创新走”游戏 ---增强员工的学习力 创造力
6“突围”游戏 ---工作无困难，增强员工解决困难的能力
7“执行传递”—---增强员工的责任感和配合能力
8．“报数”----统一性 协调性 纪律性 创造性
9．萝卜蹲---反映能力 一致性
10．责任 ----四人一组 两两划拳    两人蹲下 相向而蹲  输了刮鼻子        不抱怨
最后：两天学习，心得分享，限制名额。。。。。。
 
曾鹏锦介绍
★中国心态培训实战讲师
★员工积极心态训练专家
★员工职业化心态培训师
★专业化销售训练师
★中国中小企业商学院客座教授
★湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾
★中国连锁经营实战网研究员高级讲师
★多家培训网站专家专栏作者与合作讲师

二．曾老师课程特色：
◆实战：曾老师有着十余年基层工作和员工管理的经验，从基层中来 到基层中去！对员工的心态表现和行为特征有着深入的了解和研究！
◆ 专注：只专注于心态类课程的培训，绝不做“万金油”
◆ 有效：培训是形式，有效才是硬道理！谁说心态的课程太空虚？我们是例外！
◆言行一致：“打铁还得自身硬，我不喜欢说教式的强势改变别人，那样只会适得其反，我喜欢改变自己 影响别人，做好自己 以身立教----曾鹏锦”

三.曾鹏锦从业简介及表现：
▲六年培训行业从业经验，授课经验丰富，课程实战生动 有效 有趣
▲五年传统行业经历：曾在媒体 广告 保险 直销 服务行业任职或创业
▲以身立教---曾老师任职过程中，心态积极，为企着想，曾被老板认为是“最值得信赖的员工”并委以重任，
良好的心态使他赢得更多的机会！
▲影响别人---曾老师心态积极，凡事积极思考，所带团队士气高昂，连续荣夺业绩冠军，被老板称之为“员工的精神领袖”
▲曾老师毕业于河南广播电视艺术学院---新闻（摄影）专业

四.曾鹏锦心态座右铭：
● 企业最大的成本是: 没有培训就上岗的员工, 因为他们会让公司损失很多看
不见的业绩! 而培训首要的是心态培训,因为心态决定一切!
● “员工心态培训是企业埋藏着的一座宝藏，潜力巨大!”
● “员工心态不健康，企业就会生病，而生病的企业是没有竞争力的！”
 
五.主讲课程：
⊙《员工职业化心态打造》                    辅助课程：
⊙《优秀员工心态修炼》                    ⊙ 《专业销售技巧》
⊙《阳光心态》                            ⊙ 《电话营销》
⊙《销售心态激励》                        ⊙ 《终端销售-天龙八部》
⊙《心态拓展训练》等
六.曾服务过的部分企业:

零售业：安利(中国) 莹美(国际) 纤黛尔 爱特爱 雪歌服饰 紫秀内衣 恒尊珠宝  雅兰床垫
童话森林家具 天俊家具 金凯德门业 立健药业，健华医药.....
服务业：南方都市报 大连福佳 天域度假酒店 台湾绿叶火锅 香港水蛭国际 法国.奥薇 飞扬.柏蒂
100%男士美容 贵族丽人美容 美都美容美发连锁 华阳恒通 印染在线 慧泉咨询 实践家集团 有信达物流 信利康物流…..
金融业：中国人寿 浦发银行 中国邮政 农业银行 中国电信 壳牌石油…
制造业： 三菱丽阳  力王起重 日本富山电子  广州中坚 恒宝仕线路板 奇讯科技 美富华 劳氏金属
腾盛流体 英威腾电器 创世富尔电子 共创通讯 傲鹏软件 今视通科技 合盛隆五金塑胶…..
七.客户评语:
□“曾老师辛苦了，我代表报社再一次向你表示感谢！你是我们团队评价很优秀的实战派讲师，谢谢！”                              -----南方都市报人力资源部培训专员 黎月华
□“曾老师的员工心态课程是我所接触最好的员工心态培训课程，让我感觉到员工的心态实在太重要了！”                                      -----中国人寿（深圳） 王总
□“曾老师的员工心态课程观点新颖，不仅对员工心态调整有很大帮助，也使我受益匪浅！”
---深圳南山人力资源市场 张总
□ “曾老师的演讲极富热情，我们全体员工倍受感染和鼓舞，太棒了” ----日本富山电子
□“曾老师您好！您讲的太好了，您不仅让我学会了如何去做这份工作，而且还给了我一个目标！真的很感谢您！”                                ------慧泉咨询 谢文杰
□“曾老师的心态课程非常实战,超出我们的预期.”                      ----莹美(国际)

八．培训风采：
 
九．曾鹏锦老师课程联系方式：
曾鹏锦个人主页：[url]www.zengpengjin.com[/url]   
课程联系电话:159 1530 5328