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课程收益：

学员在接受绩效管理方法训练后，可以独立设计本企业绩效体系和有效开展公司绩效管理工作，提升企业绩效。

课程内容：

一、企业为什么要做好绩效管理
1、 为公司人事决策做依据
2、 有效提升各部门工作业绩和员工能力
3、 公司战略落地的工具
二、绩效管理流程与责任
1、 绩效管理的PDCA循环流程
2、 企业各级人员在绩效管理中的责任
3、不同层级人员的绩效考核方式
三、如何设定绩效目标
1、 绩效目标的来源
2、制定绩效目标的SMART原则
☆ 案例：上级给下级下达任务目标
3、目标对话：如何为下属设定绩效目标
四、如何设计绩效指标
1、 什么是KPI和BSC
2、 如何设计KPI绩效指标
☆ 案例：某公司部门秘书职位KPI指标设计
3、 如何考核不能用KPI设计的职责与工作
4、 如何考核不能量化的职责与工作
5、 如何运用“平衡计分卡”全面考核部门
6、 部门绩效指标的分解与确认
7、 员工绩效指标确认
8、如何签订绩效合同
☆ 实战作业：根据职位说明书设计KPI指标
五、 管理者如何对下属进行绩效辅导
1、对下属进行绩效辅导的方法与步骤
2、辅导下属的五个误区
3、善用“批评”的艺术辅导下属
    汉堡包原则
    BEST原则
六、如何进行绩效沟通与面谈
1、 如何进行绩效沟通
2、 绩效面谈与反馈的三个技巧
3、 视频教学：《挑战的评估面谈》
七、 绩效考核中经常出现的误区
1、 晕轮效应
2、 近因误差
3、 感情效应
4、 集中趋势
5、 轮流坐庄
6、 偏见
八、有效运用绩效结果做好激励