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【课程背景】
一项权威的统计表明：除去睡眠时间，人们80%以上的时间都用在传递或接受信息上。沟通，在人的工作、生活中无处不在，不良的交流与沟通，不管它以何种形式出现，都会带来时间和资源的浪费。
大凡成功的人士，无不是沟通的高手，通过良好的人际沟通活动，从而整合资源，为事业的成功奠定坚实的基础。掌握良好的沟通技能，能为人际交往增添许多光彩，提升工作的效率，改善人际间的关系，提升生活素质。
作为企业人，更是需要处处通过沟通技能来提升工作质量、改善人际间的关系，整合部门间的资源，提升工作效率，更好地达成工作目标。如：与下属间的沟通、跨部门沟通、与上司沟通……。
针对以上这些问题，本课程运用大量销售管理中的案例，围绕企业人在销售管理中所遇到的难题进行解剖，帮助学员厘清自身沟通能力和影响力，用以扬长补短。同时在如何做好沟通与激励上，给出一些系统、实用的思维框架、修炼方法，成功案例和工具，使学员能够从理论水平和实战水平都能得到极大的启发和收获，从而在培训回去后可以立即着手实践应用，实现快速而持续地提升自身沟通能力和影响力，影响团队的潜力发挥，最终转化为可持续地提升企业的业绩和竞争力。
【课程效益】
通过学习，学员能够了解自身的沟通方式及其对员工的影响，通过识别和满足员工需求，建立与员工的信任关系。能够采取有针对性的激励方式，使下属每一次都做到最好；
认识到沟通对于团队运作和有效领导的影响，沟通时能够在关注结果的同时关注他人感受，学会如何有效地在沟通各阶段减少障碍，达成共识；
通过学习，学员学会如何运用良好的沟通技能技巧，帮助自身提升工作和生活素质。
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