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课程收益：

[课程目标]
“短期企业运作的是资产，中期企业运作的是人才，长期企业运作的是文化”，此观点已成为业界的共识。如何用“文化”运作企业，已成为很多企业老总管理的命题。本课程，将立体化、全方位地窥视、剖析一些著名企业在用“文化”运作企业过程中的理念、精神、作风、管理模式、实施方式等内容。您可以在一天或两天的时间内感受到用文化重塑企业的轨迹，给您耳目一新的感觉。

本课题解决的主要问题是：
1、企业文化是什么（绝对不是出出报、出出书、出几本小册子几本刊物，弄几个口号挂在墙上，它需要营造一种有利于实现目标的文化氛围）
2、企业文化如何落地，成为提高企业执行力的工具等
[授课特点]
理论与实战案例相融，讲授与沟通交流相动

课程内容：

[授课内容]

第一讲：企业文化的内涵与定位
1、什么是企业文化
2、企业文化的内涵
3、企业文化的三个层次（物质文化、制度行为文化、精神文化）

第二讲：物质文化
1、 企业硬件
2、 企业的战略发展阶段

第三讲：制度行为文化
1、 公平
2、 氛围（案例）
3、80/20原则

第四讲：精神文化（价值观）
1、 企业精神：如：创造资源，美誉全球（敬业报国，追求卓越。）（案例）
2、 企业作风：如：人单合一，速决速胜（迅速反应，马上行动。）（案例）
3、 “人单合一”的精神内涵
4、 “人单合一”模式体系中的三个层次

第五讲：企业理念
（1）、OEC管理（三个体系，具体操作流程；考核：哭脸、笑脸、平脸）
（2）、用人理念：人人是人才，赛马不相马
（2.1）用人的程序：进人才后备库→空岗招聘→招聘标准→业绩考核→现场答辨→公布结果(接受监督)→上岗实习；
（2.2）用人特点一：你能翻多大的跟头企业就给你搭多大舞台；
（2.3）用人特点二：在位要受控，升迁靠竞争，届满应轮流末位要淘汰；
（2.4）用人特点三：用人要疑，疑人要用；
（2.5）用人特点四：三工转换，动态管理（三工及待遇）；
（2.6）管人特点一：日清管人（案例：发现地下水管破裂的案例）；
（2.7）管人特点二：目标效果管人（海外及市场工作人员）；
（2.8）管人特点三：观念转换管人；
（2.9）管人特点四：责任兑现管人（雨天关窗）；
（2.10）管人特点五：80/20原则管人（范萍事件）；
（2.11）管人特点六：考核+激励管人（工资考核表）；
（2.12）管人特点七：时间限制管人（任何工作都有时间要求，达不到就应该从激励上找原因）；
（2.13）管人特点八：规范细节管人（上门服务不喝水）；
（2.14）管人特点九：思想政治工作管人（三心换一心：解决疾苦要热心；批评错误要诚心；做思想工作要知心；用三心换来职工对企业的铁心。各事业部的排忧解难小组：如修水管、修房屋。另外，发洗衣票、理发票、精品票、集体过生意）。
（2.15）经营人特点一：培训（周六的高级经理人培训）；
（2.16）经营人特点二：到现场终端发现问题（为何胶带要缠三圈）；
（3）、服务理念：用户永远是对的（案例：用户夜里2点打电话）

第六讲：创新的三个原则
1、 创新目标
2、 创新本质
3、 创新途径

第七讲：企业文化的配套工程

第八讲：企业发展的方向

第九讲：企业文化传播的载体（报纸、电视、手册）

第十讲：企业文化如何落地，成为提高执行力的工具
（2）、怎样造势及跟踪问题
（3）、跟踪问题该注意什么？

第十一讲：企业文化如何切入（青岛为何出名牌企业多，青岛为何在2005、2006连续两个年度产生“感动中国”十大人物？这些问号都与企业文化的切入点有关，文化已成为青岛业界创牌的公共财富）


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